Zuhal Gencer Erkaya, İstanbul’da dünyaya geldi. Bilhassa Şaşıfelek Çıkmazı dizisindeki İnci kişiliğiyle tanınır. Tiyatro Eğitim Stüdyosu’nda eğitim gördükten sonra, Taner Barlas ve bazı dostlarıyla birlikte Taner Barlas Mim Tiyatrosu’nu kurdular. Taner Barlas Mim Tiyatrosu’nda 5 yıl çalıştı.
Ardından Bakırköy Belediye Tiyatrosunun kuruluş aşamasında yer aldı ve “Zilli Zarife” adlı oyunda rol aldı. Daha sonra Gülriz Sururi Tiyatrosu’da Yeditepe Oyuncuları’da ve Tiyatro Stüdyosu’nda oyuncu olarak çalıştı.
1997 senesinde Kocaeli Şehir Tiyatrosu’nun da kurucuları içinde yer aldı. Halen Kocaeli Şehir Tiyatrosu bünyesinde oyuncu olarak çalışmaktadır. Zuhal Gencer, 1982 senesinden bu yana tiyatro, dizi ve filmlerde oynamaktadır. En son 2013 senesinde Tamam mıyız? filmi ve Sevdaluk dizisinde rol aldı.
2002 – 14. Ankara Film Festivali, / En İyi Yardımcı Kadın Oyuncu – Uzak
1995 – 32. Antalya Film Festivali / En İyi Kadın Oyuncu – Sekizinci Saat
1995 – 17. Siyad Türk Sineması Ödülleri / En İyi Yardımcı Kadın Oyuncu – C Blok
2013 Tamam mıyız?
2012 Uçurum – Şükran
2009-2010 Hanımın Çiftliği – Zehra
2009 Güldünya – Hamiyet
2008-2009 Yol Arkadaşım
2008 Ulak – Cemile
2008 Limon Ağacı – Behice
2007 Yersiz Yurtsuz – Nurgül
2007 Sinekli Bakkal – Emine
2006 Pars: Kiraz Operasyonu
2006 Kabuslar Evi : Tanıdık Yabancı – Derya
2004 Müjgan Bey – Sevil
2004 Arap Saçı
2004 24 Saat – Reyhan Öğretmen
2003 Esir Şehrin İnsanları
2002 Uzak – Nazan
1999 5 Maymun Çetesi
1998 Kaç Para Kaç – Nihal
1996 Solgun Bir Sarı Gül
1996 Şaşıfelek Çıkmazı – İnci
1994 Babam Askerde
1994 8. Saat – Esra
1993 C Blok – Aslı
1992 Sarı Tebessüm
1992 Kanun Ötesinde
1991 Issızlığın Ortası
1990 Devlerin Ölümü
1987 Gecenin Öteki Yüzü
